Politique de confidentialité

1. Données collectées

QRTagsPro collecte les données suivantes dans le cadre de son service de gestion d'objets perdus :

• Données établissement : nom, adresse, téléphone, email, logo
• Données client : nom, prénom, n° de chambre, dates de séjour, téléphone (si opt-in)
• Données trouveur : nom, téléphone, position GPS (volontairement partagées)
• Données de connexion : email, mot de passe (chiffré bcrypt), logs de session
• Données de scan : position GPS, date/heure, adresse IP (anonymisée)

2. Protection des données

QRTagsPro met en œuvre les mesures techniques suivantes pour protéger vos données :

• Mots de passe chiffrés avec bcrypt (hash irréversible)
• Clés API chiffrées en base de données
• Communications HTTPS/TLS sur tout le site
• Le trouveur ne voit JAMAIS les coordonnées du client
• Le contact direct client après séjour nécessite un opt-in explicite
• Les données de démo sont supprimées automatiquement après 2 heures

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Permettre le contact entre le trouveur et l'établissement via WhatsApp
• Afficher le statut des objets dans le dashboard de l'établissement
• Générer des statistiques agrégées (anonymisées)
• Assurer le support technique

QRTagsPro ne vend jamais vos données à des tiers.

4. Durée de conservation

• Données de démo : supprimées après 2 heures
• QR codes actifs : conservés pendant la durée du séjour + 1 an après expiration
• Logs de scan : conservés 90 jours puis supprimés
• Comptes utilisateurs : conservés tant que l'établissement est client

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :rgpd@qrtagspro.com

6. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
Email DPO : rgpd@qrtagspro.com
Adresse : QRTagsPro, Paris, France